Centre d'aide

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Cerenix ERP.

Dernière mise à jour : mars 2026
🌱 Prise en main
Comment ajouter une nouvelle parcelle ?

Depuis la carte principale (parcelles.php), cliquez sur le bouton « + Nouvelle parcelle » en haut à droite. Dessinez le contour de votre parcelle directement sur la carte en cliquant pour poser chaque sommet, puis double-cliquez pour fermer le polygone.

Renseignez ensuite le nom, la surface détectée automatiquement, et associez une culture si souhaité. La cx_parcelle est enregistrée immédiatement.

Comment accéder au détail d'une parcelle ?

Cliquez sur la parcelle colorée sur la carte. Un panneau latéral s'ouvre avec un résumé. Cliquez ensuite sur « Voir le détail » pour accéder à la page complète incluant l'OAD 360°, les graphiques météo, la phénologie et le satellite.

Comment renommer une parcelle ?

Sur la page de détail de la parcelle, cliquez sur l'icône ✏️ à côté du nom de la parcelle (en haut). Une modale s'ouvre pour saisir le nouveau nom. Le changement est immédiatement sauvegardé.

Comment enregistrer une culture (assolement) sur une parcelle ?

Sur la page de détail, la section « Assolement » liste les cultures en cours. Cliquez sur « Ajouter une culture » pour saisir l'espèce, la variété, la campagne, le mode de conduite et la date de semis. Ces données alimentent l'OAD phénologie et le bilan hydrique.

🛰️ Météo & Données satellitaires
D'où proviennent les données météo ?

Cerenix utilise Open-Meteo, une API météorologique open-source basée sur les modèles ECMWF, DWD et NOAA. Les données sont interpolées aux coordonnées centroïdes de chaque parcelle.

  • Données horaires : actualisées toutes les heures, rétention 8 semaines.
  • Données journalières : agrégats quotidiens (Tmin, Tmax, précipitations, ET₀), rétention 10 ans.
  • Prévisions : J+0 à J+7 (modèle GFS 0.25°).
Que signifient les indicateurs de synchronisation météo (☀️ / ⛅ / ⛈️) ?

Ces icônes indiquent l'état de fraîcheur des données météo de votre parcelle :

  • ☀️ OK : données récentes, synchronisation réussie.
  • ⛅ Attention : données légèrement anciennes (entre 25 h et 48 h), prochaine synchro programmée.
  • ⛈️ Problème : données absentes ou très anciennes (> 48 h), contactez le support.

Le cron de synchronisation s'exécute automatiquement deux fois par jour.

À quoi servent les indices NDVI, NDRE et NDMI ?

Ces indices spectraux sont calculés depuis les images Sentinel-2 (résolution 10 m) via l'API Copernicus :

  • NDVI (Normalized Difference Vegetation Index) : vigueur végétative globale. Valeur 0–1, seuil d'alerte < 0,3.
  • NDRE (Red-Edge) : statut azoté, sensible avant que le NDVI ne baisse. Idéal pour les céréales et le colza.
  • NDMI (Moisture Index) : stress hydrique foliaire. Négatif = stress, positif = bonne turgescence.

Les données sont mises à jour environ tous les 5 jours (revisit Sentinel-2 A+B combinés sur la France).

Pourquoi la synchronisation satellite peut-elle être lente ou incomplète ?

Deux causes principales :

  • Couverture nuageuse : Sentinel-2 est un capteur optique passif. Par temps couvert, aucune image utilisable n'est disponible. Le système retente automatiquement lors du prochain passage.
  • Fenêtre historique : au premier démarrage, l'historique remonte à 3 ans (1er janvier N-3). Ce backfill peut prendre plusieurs cycles de cron.
🧠 OAD — Outils d'Aide à la Décision
Comment fonctionne le Bilan Hydrique Expert ?

Le bilan hydrique utilise la méthode FAO-56 (Allen et al., 1998) adaptée par l'INRAE. Il calcule quotidiennement :

  • Le stock d'eau utile (mm) dans la réserve utile (RU) du sol, en fonction du profil pédologique renseigné.
  • Les apports (pluie efficace, irrigation éventuelle).
  • Les pertes par évapotranspiration réelle (ETR), calculée depuis l'ET₀ corrigée par le coefficient cultural Kc.

Le seuil de stress hydrique (RFU ajustée) déclenche une alerte visuelle sur le graphique (ligne rouge).

Qu'est-ce que la phénologie BBCH et comment est-elle calculée ?

L'échelle BBCH (00–99) est le référentiel international de stades de développement des cultures. Cerenix projette la phénologie par accumulation de Degrés-Jours de Croissance (DJC) selon la formule Witzenberger :

DJC = max(0, (min(Tmax, 30) + max(Tmin, Tbase)) / 2 − Tbase)

Pour les céréales d'hiver, la vernalisation (Wang & Engel, 1998) est appliquée avant BBCH 30. Le modèle est ancré sur vos observations terrain renseignées dans le journal.

Comment interpréter le Planificateur de Créneaux ?

Le planificateur évalue les conditions météo pour les interventions phytosanitaires sur 7 jours :

  • J+0 à J+2 : données horaires précises (vent, température, humidité, pluie).
  • J+3 à J+7 : prévisions journalières (moins précises, indicatif).

Un créneau est marqué favorable si le vent reste sous le seuil réglementaire, la température dans les plages d'efficacité des produits, et l'absence de pluie dans les 4 h suivantes.

Comment fonctionne le module Risque de Gel ?

L'OAD gel compare les températures minimales prévues (J0 à J+4) aux seuils LT50 (Lethal Temperature 50%) par espèce et stade BBCH. Deux types de gel sont distingués :

  • Gel radiatif : nuit claire, vent faible — refroidissement par rayonnement. Risque sous-estimé par les stations de référence.
  • Gel advectif : masse d'air froid — affecte uniformément le parcellaire.
👤 Compte & Abonnement
Comment modifier le nom de mon exploitation ?

Rendez-vous sur Mon Profil, section « Informations de l'exploitation ». Modifiez le champ « Nom de l'exploitation » et cliquez sur « Enregistrer ». La modification est immédiatement répercutée dans l'interface.

Quelle est la différence entre les plans Freemium, Pro et Expert ?
  • Freemium : 3 parcelles max, OAD de base (météo, bilan hydrique simplifié), carte parcellaire.
  • Pro : 20 parcelles, OAD complet (phénologie, gel, maladies, planificateur), suivi satellite Sentinel-2, historique 3 ans.
  • Expert : parcelles illimitées, tout le plan Pro + multi-conduites, accès API, support dédié.

Pour passer à un plan supérieur, contactez-nous à contact@cerenix.fr.

Comment sont gérés mes modes de conduite (HVE, Bio, etc.) ?

Depuis Mon Profil, section « Modes de conduite », cochez les pratiques de votre exploitation. Définissez la conduite par défaut (étoile ★) qui sera pré-sélectionnée lors de l'ajout d'une culture. L'OAD adapte alors ses conseils et calculs d'IFT au référentiel correspondant.

🔒 Support & Sécurité
Mes données agronomiques sont-elles sauvegardées ?

Oui. Toutes les données sont hébergées sur les serveurs OVH SAS (France) avec des sauvegardes automatiques quotidiennes. Les données sont stockées dans une base MySQL 8.4 InnoDB avec réplication. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers sans votre accord explicite.

Comment contacter le support technique ?

Envoyez un e-mail à contact@cerenix.fr en précisant :

  • Votre adresse e-mail de connexion.
  • La page ou la fonctionnalité concernée.
  • Une description précise du problème (message d'erreur, comportement observé).

Délai de réponse indicatif : 24–48 h ouvrées.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation valable 1 heure sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Vérifiez également votre dossier spam si vous ne le recevez pas.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Notre équipe agronomique et technique est disponible pour vous aider.
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